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| 96 | repr\u00e9sente 2 millions d'emplois directs et indirects, le tourisme | 108 | repr\u00e9sente 2 millions d'emplois directs et indirects, le tourisme | ||
| 97 | est une activit\u00e9 \u00e9conomique majeure pour la Normandie, | 109 | est une activit\u00e9 \u00e9conomique majeure pour la Normandie, | ||
| 98 | facteur tr\u00e8s important d'attractivit\u00e9. Selon les | 110 | facteur tr\u00e8s important d'attractivit\u00e9. Selon les | ||
| 99 | chiffres de l'Insee, en 2014, la consommation touristique | 111 | chiffres de l'Insee, en 2014, la consommation touristique | ||
| 100 | repr\u00e9sente l'\u00e9quivalent de 6 % du PIB normand et les emplois | 112 | repr\u00e9sente l'\u00e9quivalent de 6 % du PIB normand et les emplois | ||
| 101 | directs et indirects concernent 3,1 % de l'emploi global de la | 113 | directs et indirects concernent 3,1 % de l'emploi global de la | ||
| 102 | r\u00e9gion2.Typiquement, la Normandie, reconnue par l'\u00c9tat | 114 | r\u00e9gion2.Typiquement, la Normandie, reconnue par l'\u00c9tat | ||
| 103 | comme destination d'excellence \u00e0 forte visibilit\u00e9 | 115 | comme destination d'excellence \u00e0 forte visibilit\u00e9 | ||
| 104 | internationale, recense trois contrats de destination portant | 116 | internationale, recense trois contrats de destination portant | ||
| 105 | sur le Tourisme de m\u00e9moire, le Mont-Saint-Michel et sa baie | 117 | sur le Tourisme de m\u00e9moire, le Mont-Saint-Michel et sa baie | ||
| 106 | (avec la R\u00e9gion Bretagne) et sur l'Impressionnisme (avec la | 118 | (avec la R\u00e9gion Bretagne) et sur l'Impressionnisme (avec la | ||
| 107 | R\u00e9gion Ile de France) ainsi que deux SP\u00f4TT (Contrats de | 119 | R\u00e9gion Ile de France) ainsi que deux SP\u00f4TT (Contrats de | ||
| 108 | structuration de p\u00f4les touristiques territoriaux) portant sur le | 120 | structuration de p\u00f4les touristiques territoriaux) portant sur le | ||
| 109 | littoral manchois comme destination \u00e9cotouristique \u00e0 | 121 | littoral manchois comme destination \u00e9cotouristique \u00e0 | ||
| 110 | dynamiser, et le Perche comme destination d'excellence pour la | 122 | dynamiser, et le Perche comme destination d'excellence pour la | ||
| 111 | randonn\u00e9e. La qualit\u00e9 de l'accueil et des services | 123 | randonn\u00e9e. La qualit\u00e9 de l'accueil et des services | ||
| 112 | est un facteur cl\u00e9 de l'attractivit\u00e9 de l'offre | 124 | est un facteur cl\u00e9 de l'attractivit\u00e9 de l'offre | ||
| 113 | touristique de toute destination. Dans un contexte de plus en | 125 | touristique de toute destination. Dans un contexte de plus en | ||
| 114 | plus concurrentiel, la Normandie, pour rester une destination | 126 | plus concurrentiel, la Normandie, pour rester une destination | ||
| 115 | majeure de la destination France doit imp\u00e9rativement | 127 | majeure de la destination France doit imp\u00e9rativement | ||
| 116 | investir ces champs pour se d\u00e9marquer de la concurrence | 128 | investir ces champs pour se d\u00e9marquer de la concurrence | ||
| 117 | et ainsi conqu\u00e9rir de nouvelles parts de | 129 | et ainsi conqu\u00e9rir de nouvelles parts de | ||
| 118 | march\u00e9.\rS'inscrivant dans la dynamique nationale | 130 | march\u00e9.\rS'inscrivant dans la dynamique nationale | ||
| 119 | impuls\u00e9e, la Direccte Normandie a initi\u00e9 \u00e0 partir de | 131 | impuls\u00e9e, la Direccte Normandie a initi\u00e9 \u00e0 partir de | ||
| 120 | 2017 une r\u00e9flexion associant l'ensemble de ses services | 132 | 2017 une r\u00e9flexion associant l'ensemble de ses services | ||
| 121 | (P\u00f4le Economie -Emploi- Entreprises, P\u00f4le Travail, | 133 | (P\u00f4le Economie -Emploi- Entreprises, P\u00f4le Travail, | ||
| 122 | P\u00f4le Concurrence et Uni-t\u00e9s D\u00e9partementales) dans le | 134 | P\u00f4le Concurrence et Uni-t\u00e9s D\u00e9partementales) dans le | ||
| 123 | secteur du tourisme. Dans ce cadre, la Direccte a sollicit\u00e9 le | 135 | secteur du tourisme. Dans ce cadre, la Direccte a sollicit\u00e9 le | ||
| 124 | Carif-Oref pour la r\u00e9alisation d'une \u00e9tude sur les | 136 | Carif-Oref pour la r\u00e9alisation d'une \u00e9tude sur les | ||
| 125 | activit\u00e9s li\u00e9es au tourisme qui vise \u00e0 | 137 | activit\u00e9s li\u00e9es au tourisme qui vise \u00e0 | ||
| 126 | identifier les impacts des enjeux identifi\u00e9s sur les m\u00e9tiers | 138 | identifier les impacts des enjeux identifi\u00e9s sur les m\u00e9tiers | ||
| 127 | et les comp\u00e9tences.\rL'am\u00e9lioration de l'accueil, le | 139 | et les comp\u00e9tences.\rL'am\u00e9lioration de l'accueil, le | ||
| 128 | d\u00e9veloppement du num\u00e9rique et la s\u00e9curisation des | 140 | d\u00e9veloppement du num\u00e9rique et la s\u00e9curisation des | ||
| 129 | parcours professionnels constituent trois grands enjeux du tourisme | 141 | parcours professionnels constituent trois grands enjeux du tourisme | ||
| 130 | normand. A la demande de la Direccte, une analyse des impacts de ces | 142 | normand. A la demande de la Direccte, une analyse des impacts de ces | ||
| 131 | enjeux sur les emplois et comp\u00e9tences a \u00e9t\u00e9 | 143 | enjeux sur les emplois et comp\u00e9tences a \u00e9t\u00e9 | ||
| 132 | r\u00e9alis\u00e9e par le Carif-Oref de Normandie.\rTrois approches | 144 | r\u00e9alis\u00e9e par le Carif-Oref de Normandie.\rTrois approches | ||
| 133 | ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es afin de r\u00e9pondre \u00e0 cet | 145 | ont \u00e9t\u00e9 men\u00e9es afin de r\u00e9pondre \u00e0 cet | ||
| 134 | objectif et d\u00e9gager des axes d'am\u00e9lioration : un panorama | 146 | objectif et d\u00e9gager des axes d'am\u00e9lioration : un panorama | ||
| 135 | statistique permet de caract\u00e9riser l'emploi dans le tourisme en | 147 | statistique permet de caract\u00e9riser l'emploi dans le tourisme en | ||
| 136 | Normandie; une approche qualitative \u00e0 partir d'entretiens | 148 | Normandie; une approche qualitative \u00e0 partir d'entretiens | ||
| 137 | aupr\u00e8s d'une trentaine d'experts du tourisme a permis de | 149 | aupr\u00e8s d'une trentaine d'experts du tourisme a permis de | ||
| 138 | rep\u00e9rer de mani\u00e8re transversale les \u00e9volutions des | 150 | rep\u00e9rer de mani\u00e8re transversale les \u00e9volutions des | ||
| 139 | m\u00e9tiers et les besoins en comp\u00e9tences ; des focus ont | 151 | m\u00e9tiers et les besoins en comp\u00e9tences ; des focus ont | ||
| 140 | \u00e9galement \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s, \u00e0 partir d'une | 152 | \u00e9galement \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s, \u00e0 partir d'une | ||
| 141 | vingtaine d'interviews de professionnels de terrain, dans trois | 153 | vingtaine d'interviews de professionnels de terrain, dans trois | ||
| 142 | segments du tourisme : les activit\u00e9s nautiques, le tourisme | 154 | segments du tourisme : les activit\u00e9s nautiques, le tourisme | ||
| 143 | \u00e9questre, et la randonn\u00e9e \u00e0 pied et \u00e0 v\u00e9lo. | 155 | \u00e9questre, et la randonn\u00e9e \u00e0 pied et \u00e0 v\u00e9lo. | ||
| 144 | Des axes d'am\u00e9lioration et des propositions cl\u00f4turent chacun | 156 | Des axes d'am\u00e9lioration et des propositions cl\u00f4turent chacun | ||
| 145 | des volets de cette \u00e9tude.", | 157 | des volets de cette \u00e9tude.", | ||
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